黑猫投诉:在三只松鼠移动商城买了几份绿豆糕

作者:大星彩票   时间:2019-03-27 11:54

  “匿名”投诉“三只松鼠”,要求假一罚十,赔偿,其中涉诉金额43.8元,目前投诉已回复

  消费者“匿名”在3月4日向黑猫投诉平台反映:“在三只松鼠移动商城买了几份绿豆糕,到家的产品竟然是凤梨酥,找三只松鼠在线客服极度的推辞责任也不给处理。发错货了不怪你们,差了几块钱的差价我也不怪你们,怪就怪我太信任你们了,三只松鼠越来越不诚信了,欺诈顾客 ​​​,按照消费者法和电子商务法的规定,属于欺诈”

  消费者“匿名”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映:“欺诈客户,我买的是绿豆糕,发来的是凤梨酥。纸张上面写的还是绿豆糕,我买了三份,都是凤梨酥,欺诈消费者,315晚会必定投诉到底”

  消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“拿凤梨酥冒充绿豆糕,我下了三笔订单,三份商品全部是凤梨酥,三只松鼠在其官方的天猫店销售的凤梨酥价格是18.9元一袋,一袋的重量是300克。而绿豆糕的价格三只松鼠在其三只松鼠移动商城销售的价格是22.9元一袋,一袋的重量是224克,显然已经构成了欺诈消费者,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》,第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。要求三只松鼠公开赔礼道歉。”

  商家“三只松鼠”3月12日在黑猫投诉平台回复:“主人,请提供一下您的联系方式和快递单号,这边帮您提交客服处理”

  消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“圆通快递:122,联系方式,本人以向市场监督部门投诉。”

  消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“第二份,圆通快递:122”

  消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“第二份圆通快递:122”

  消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“第二份圆通快递:122”

  消费者“匿名”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“第三份圆通快递475”

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“你们退的十块钱是绿豆糕和凤梨酥商品差价的问题,其他的退款我们根本没有收到。不要拿十块钱当解决事情的理由”

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“你们退的十块钱是绿豆糕和凤梨酥商品差价的问题,其他的退款我们根本没有收到。不要拿十块钱当解决事情的理由”

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“三份商品全部发了凤梨酥,以十块钱解决了你们错发的问题是吗?十块钱我们退给你们,其他的退款我们根本没有收到,这个问题不是你们退十块钱的事情,没有一个公开的道歉就不了了之。不能原谅你们”

  消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映:“三份商品买了绿豆糕,你们销售的绿豆糕是多少钱,你们卖的凤梨酥是多少钱,差价都不止十块钱,拿十块钱就把客户打发了,你们想的真简单,体验的十块钱我们退给你们,其他的退款我们一分钱也没有收到,你们退的这个什么体验的十块钱我们退给你们,你们侵犯消费者权益的行为远远超出了十块钱的范围了,6包商品退差价都不止十块钱,还好意思说结束了,我们就等着315晚会集体投诉你们呢?”

  商家“三只松鼠”3月13日在黑猫投诉平台回复:“主人,已经再次帮您提交售后了”



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